SpezialisierungBerlin · Remote
Anfragen automatisch vorsortieren lassen
Für Teams, die jede Woche E-Mails, Kontaktformulare oder Briefings lesen, sortieren und manuell beantworten. Ziel ist kein Chatbot, sondern eine bessere Vorbereitung für menschliche Antworten.
- Formulare
- Sortierung
- Antwortentwurf
◆ Passt für
Agenturen mit vielen Erstkontakten
Dienstleister mit wiederkehrenden Kundenanfragen
Online-Shops und lokale Betriebe mit manuellem Anfrage-Postfach
◆ Ergebnis
Was nach dem Sprint stehen sollte
01
Kategorien, Prioritäten und fehlende Angaben definieren
02
Extraktion wichtiger Felder aus E-Mail oder Formular
03
Antwortentwürfe mit klarer menschlicher Freigabe
04
Übersicht für Follow-ups und nächste Schritte
◆ Beispiele
01
Neue Leads nach Anliegen, Budget, Dringlichkeit und fehlenden Daten markieren
02
Support-Anfragen für Rückfragen, Angebote oder Eskalation vorsortieren
03
Briefings in eine strukturierte Checkliste für das Team verwandeln
Erst einmal prüfen, ob dein Prozess passt.
Keine sensiblen Daten nötig. Eine kurze Beschreibung des wiederkehrenden Ablaufs reicht für den ersten Check.